über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität

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Bei Flugreisen ist eine Medical-Assistance zu beauftragen. Diese hilft beim Ein-, Aus- und Umsteigen. Selbstverständlich auch beim Transfer zur Gateway (diese Zubuchung ist wichtig damit der Flieger nicht ohne Bedürftigen fliegt)...

Hallo Marcel
wo bucht man dies ? Medical-Assistance
was kostet so was ?
Als wir vor 2 Jahren in die Türkey geflogen sind
haben wir direkt am Flughafen gebucht
und ich hatte nicht den Eindruck das die von diesem Dienst was wissen

Hallo Uschi,

bei jeder Fluglinie kann dieser Service gebucht werden. Als Amerikanisch-sprechende Person, habe ich es natürlich etwas einfacher mit verschiedenen Personen zu sprechen. Ich habe den Flug über das Internet gebucht (normaler Preis) mit der Sitzplatzreservierung für Behinderte. Wenn man sich an die vorgebene Zeiten/Wartezeiten/Vorlaufzeiten hält, hat man keine Schwierigkeiten.

Selbstverständlich ist es mit mehr Zeit verbunden, einen Rollstuhlfahrer, in ein Flugzeug zu verladen. Ich hatte extra auf das zusätzliche (E-Rollstuhl, Zugspanngerät, Dusch-Toilettenrollstuhl) verzichtet und bin mit (nur) dem Aktiv-Rollstuhl on-board gegangen. Eine Stunde vor checkin musste ich anwesend sein und ich war auch der Letzte der das Flugzeug verlassen hatte... Ungewiss und unerfahren, was mich bei einem Flug (im Rollstuhl) erwartet, bin ich ganz locker und selbstbewusst mit der Situation gestartet... Mehr als mich wegzuschicken konnte eh niemand!

Bei der Reservierung habe ich mich nochmals telefonisch bei der Flugticket-Verkaufsstelle gemeldet und habe mein Anliegen geschildert... meine Worte waren:

I am handicaped and I use a wheelchair at all times. I can not walk and neither can I stand. I will need Medical Assistance to board the plane and to transfer to the seat!


Mit dieser Aussage war bereits alles andere überflüssig...

Kosten habe ich keine weiteren gehabt (ich finde dass beinderte Personen NICHT mehr zahlen sollten, nur weil sie nicht laufen können) außer ein sehr ernst gemeintes Lächeln und ein großes "Dankeschön" (aber ich gebe gerne ein Trinkgeld).

Mit meinen 92 kilo bin ich natürlich nicht der schwerste allerdings auch nicht der leichteste "Behinderte" denen die Mitarbeiter heben durften. Ein Islechair wird von der Fluggesellschaft gestellt (müsste bei jedem Flugzeug vorhanden sein) und das Umsetzen in den Sessel ist für das Personal selbstverständlich. Leider ist es mit Toilettengänge nicht möglich... je länger der Flug desto schlimmer der Druck... Der Rollstuhl wird in den Laderaum gebracht und würde eh nicht durch die schmalen Gänge passen. Wer sich katheterisiert und nicht geniert, kann sich eine Decke drüber legen um ...

Wichtig ist ständig, beim Umsteigen, den Satz : I need Medical Assistance zu verwenden!

Hallo Marcel-L

gestern war ich auf einem Reisebüro
erzählte was das letztemal schief gelaufen ist
und fragte ob es nicht auch eine medizinische Betreuung gäbe
zum buchen.Daraufhin sagte sie mir ,doch man könnte das dazu buchen
da käme dann ein taxi und würde mich und meine Familie vom Flughafen direkt zum Hotel bringen
und natürlich wieder zurück.Der Preis von Alanya nach Side wäre so un die 170 Euro im letzten Jahr gewesen.
Also das hörte sich mehr nach einem Taxi Sevis als noch medizinischer Hilfe an.
Ich vermute nun das diese Servis auch nur an den Großen Flughäfen möglich ist und auch da nur bekannt