Hallo + guten Tag - ich bin der Neue.
...und war die letzten 2-3 Wochen damit beschäftigt einen
Nachfolger für meinen E-Rollstuhl zu suchen.

Fazit: niederschmetternd!

Vorspann:
Ich hab seit fast 7 Jahren einen (schweineteuren) E-Rolli.
Bisher war ich eigentlich (bis auf Kleinigkeiten) zufrieden damit.
Seit längerer Zeit produziert das Teil bei Rechtskurven eine Errormeldung, piept dazu und schaltet ab.
Nach einer kleinen Zwangspause geht's dann wieder bis zum nächsten Rechts-Einschlag.
Naja, und irgendwann wird der Kundenienst gerufen, kommt auch schnell und stellt fest: die Endstufe ist durch.

Bisher kannte ich den Begriff nur von der Stereo-Anlage, aber gut, dem Rolli gönn ich auch eine Endstufe.
Nach der Diagnose kamen noch Sätze wie "... das könnte teuer werden, das könnte schon mal 500 bis 1000€ kosten"
Man nimmt's zur Kenntnis und hofft, dass der AOK-Mitarebeiter, der die Kostenübernahme abzeichnen wird nicht allzu erschüttert ist. Der freundliche Mensch hat dann noch 2-3-mal telefoniert und dann mitgeteilt: ....Ersatzteile gibt's für den nicht mehr, es muss eine"Neuversorung" durchgeführt werden.

WOW!
Ein Gefährt für so ca. 25.000,00€ - nach 7 Jahren Schrott, weil's ein elektronisches Standard-Bauteil nicht mehr gibt!! Das ist doch was!!

Beim alten Golf von vor 27 Jahren gibts immer noch das Meiste beim Händler oder auch Gebrauchtteile und wenn es beim 7-jährigen Auto (für weniger Geld) keine Teile mehr gäbe, wären alle Verbraucherschützer wie 1 Mann auf den Barrikaden.

Meine weiteren Erkenntnisse: das kratzt niemand; stell dich nicht so an; das zahlt doch die Kasse.

Beim Firmenvertreter oder Medizinhaus versteh ich das noch voll (die müssen ja ein natürliches Interesse an Umsatz und Gewinn haben), aber auch der freundliche Mensch bei der Kasse findet es nicht mal "bemerkenswert".
Ich kann da nur mächtig gewaltig staunen!
Die Kasse, das ind wir und bisher war mir nicht bewusst, dass bei solchen teuren Geräten weder Kundendienst- noch Garantie-Ansprüche reklamiert werden.
Ich bin auch schon ein bisschen von dieser Mentalität befallen - wenn nämlich ich den Rolli damals aus eigener Tasche bezahlt hätte und jetzt wieder bezahlen müsste - ich würde sonst was anstellen, um den Hersteller und Lieferanten "dranzukriegen".
Aber .... es zahlt ja die Kasse; und für sich selber hat man dann auch schnell faule Ausreden parat, und tut nix.

Wie ging/geht's euch bei teuren Kassenleistungen?
Ich hab bisher eher von der Knausrigkeit der Kassen gehört.

Für heute brauch ich erstmal eine Pause.
Morgen oder übermorgen geht's mit Rolli-Auswahl-Fragen weiter.
Bis dahin freue ich mich über viele Meinungen.
Gute Wünsche aus Hamburg
Frankenwichtl

ich fahre einen 1o Jahre alten Meyra Ortopedia Touring

da war vor kurzem die Elektronik defekt. Das Austauschteil kostete um die 1500,-€.

Das Sanitätshaus wollte mir einen Neuen geben, doch die Krankenkasse bestand auf die Reparatur.

Hallo, Kurt,
danke für die Nachricht.
Ich wäre ja mit Reparatur zufrieden - aber es gibt (nach so kurzer Zeit) kein passendes Ersatzteil - sagt das Sanitätshaus und die Kasse nimmts so hin.
Deswegen soll ich für über 20.000€ einen Neuen bekommen.
Wenn auf der einen Seite soviel ausgegeben wird fehlt das doch zwangsläufig auf der anderen Seite.
Ich meine die Kasse müsste den Hersteller oder den Händler zwingen einen Teil der Kosten zu übernehmen.
Gruß
Frankenwichtl

Wir wollten einen E Rolli den von Meyra (Optimus. Unsere Kasse bestand aber auf den Multifunktionsrollstuhl mit E Fix da der schon mal genehmigt wurde .Also weniger Arbeit fürs Pesonal.Das Teil nervt.Ständig Muckt er beim Einstellen der Räder ,bleibt in jeder Fuge stecken.
Wir haben jetzt 10 Jahre gekämpft zumal die Kosten ja gleich hoch waren.Kann man nicht immer vestehen was die Kassen da rechnen.

Hallo Sissi, ich habe seit 1998 einen e-fix und bin zufrieden. Der erste kam vom Pool und wurde durch KK 2008 getauscht weil die Rep. zu teuer wurden. Danach erhielt ich von der KK einen neuen Rollstuhl von BB Pyro Light, ist super.
An diesen wurde der Alber e-fix E 25 , wieder vom Pool montiert. Notfalls kann man ihn zusammen klappen und in
den Kombi einladen. Später kaufte ich mir noch einen Rausch Ladeboy zum einladen. Da konnte ich noch selber umsetzen.
Seit 2014 kann ich nicht mehr umsetzen. Da kaufte ich im ebay einen Opel Combo mit Rampe, zum von hinten
reinfahren. Da ist der e-fix auf jeden Fall besser und wendiger wie der Meyra. Das mußt die gut überlegen.
Das ist meine Meinung.